Historiques de commandes
Accédez à Toutes Vos Commandes Précédentes
Bienvenue sur votre page d'historique de commandes ! Ici, vous pouvez consulter toutes vos commandes passées, suivre leur statut et gérer facilement vos achats.
Pourquoi Consulter Votre Historique de Commandes ?
- Suivi de l'État de Commande : Gardez un œil sur l'état de vos anciennes commandes et identifiez facilement celles qui sont en cours ou qui ont été expédiées.
- Rappels de Produit : Revoyez les achats que vous avez effectués et réassurez-vous que vous avez les produits dont vous avez besoin.
- Facilité de Retours : Si vous souhaitez retourner un produit, consultez votre historique pour trouver les détails de la commande en question.
Comment Accéder à Votre Historique de Commandes ?
- Connectez-vous à Votre Compte : Pour accéder à votre historique, connectez-vous à votre compte E.Leclerc avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Allez à la Section "Mes Commandes" : Une fois connecté, cliquez sur "Mon Compte" puis sélectionnez "Historique de Commandes".
- Consultation des Détails : Vous verrez la liste de toutes vos commandes passées. Cliquez sur chaque commande pour voir les détails, y compris les produits achetés, le montant total, la date d'achat et le statut de la livraison.
Que Faire en Cas de Problème ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre historique de commandes, ou si vous avez des questions concernant une commande spécifique :
- Contactez notre Service Client : Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@e-leclerc-supermarche.com ou appeler notre service client au 07 48 55 66 53.
- Vérifiez les Statuts de Livraison : Pour toute question sur le statut de vos livraisons, consultez la section “Suivi des Commandes”.
Informations Supplémentaires
- Historique de Commandes : Nous conservons un historique de vos commandes pour une durée de 5 ans. Après cette période, les informations peuvent être supprimées conformément à notre politique de protection des données.
- Historique d'Achats : Chaque achat affiché comprend les informations pertinentes, y compris les produits retournés ou échangés.
Merci de faire confiance à E.Leclerc pour tous vos besoins en achat. Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.